CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Aplicación

Estas condiciones generales de venta se aplicarán a todas las prestaciones de servicios y/o entregas de bienes y a todas las ofertas y/o acuerdos relacionados y celebrados por i3-Technologies NV, una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Kleine Schaluinweg 7, 3290 Diest, Bélgica, inscrita en el registro de personas jurídicas de Lovaina con el número 0438.852.447, actuando tanto en su propio nombre como en nombre de sus empresas afiliadas y subsidiarias, incluidas aquellas entidades jurídicas afiliadas y controladas según lo definido en los artículos 1:20 y siguientes del Código de Sociedades y Asociaciones de Bélgica; en la medida en que no entren en conflicto con otras disposiciones contractuales expresamente acordadas por escrito entre el cliente y i3-Technologies. Cualquier término y condición que figure en los propios documentos del cliente no podrá considerarse como una cláusula escrita explícita en contrario. El cliente renuncia y rechaza expresamente la aplicabilidad de sus propios términos y condiciones o cualquier redacción similar con implicaciones legales que aparezca en los documentos del cliente, independientemente de si se transfieren antes, durante o después de la aceptación de estas condiciones generales de venta. Pueden aplicarse cláusulas adicionales de garantía de i3-Technologies que complementen o sustituyan las disposiciones de garantía aquí contenidas. 

2. Propuestas de venta y documentación comercial

Cualquier oferta de venta y todos los dibujos, bocetos y maquetas relacionados seguirán siendo propiedad exclusiva de i3-Technologies y/o sus empresas afiliadas. Si dichos materiales se divulgan o transfieren, total o parcialmente, a terceros sin nuestro consentimiento previo por escrito, i3-Technologies podrá reclamar una suma fija de 2.000,00 euros por cada propuesta de venta que haya sido divulgada o transferida. Cualquier representación o imagen en carpetas, propuestas de venta o cualquier otro tipo de documento comercial tiene únicamente fines informativos. El cliente acepta expresamente que las diferencias en los bienes entregados son totalmente posibles y no constituyen motivo para la resolución del acuerdo ni para la concesión de daños y perjuicios. 

3. Pedidos

La orden de compra enviada por el cliente debe incluir el nombre y número de cada uno de los productos mencionados y debe corresponder al nombre y número del producto en nuestras listas de precios. Los pedidos solo resultan en un acuerdo con la confirmación por escrito de i3-Technologies y/o la ejecución de la transacción de venta por parte de i3-Technologies. 

4. Cambios y cancelación

Los cambios realizados por el cliente en pedidos confirmados están sujetos a nuestra aprobación previa por escrito. Dichos cambios solo se permitirán si no interrumpen ni perturban nuestro proceso de producción. i3-Technologies se reserva el derecho de facturar cargos adicionales en tal caso. Sin nuestra aprobación previa por escrito, no se aceptará ninguna cancelación, total o parcial. En caso de cancelación de un pedido confirmado, nos reservamos el derecho de facturar todos y cada uno de nuestros daños y costes como compensación por dicha cancelación, con un mínimo del 25% del valor del pedido cancelado.

5. Entrega

Salvo acuerdo en contrario, todos los precios son ex works. La instalación, el transporte u otros servicios adicionales se facturarán por separado. Cualquier reclamación relativa a la entrega, pérdida o daño en el transporte de los bienes debe ser consignada en el albarán de entrega y notificada inmediatamente a i3-Technologies. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 10, cualquier otra reclamación relacionada con los bienes (como, entre otros, defectos visibles) deberá notificarse a i3-Technologies dentro de los 5 días siguientes a la entrega de los bienes o la prestación de los servicios al usuario final, o dentro de los 5 días siguientes a la entrega al cliente si el cliente es el usuario final. En cualquier caso, no se aceptará ninguna reclamación por defectos visuales después de 6 meses desde la entrega al cliente que no sea el usuario final. Los bienes rechazados deben mantenerse a disposición del Cliente y solo podrán devolverse con el consentimiento previo de i3-Technologies. Cualquier transporte de los bienes corre por cuenta y riesgo del cliente. El cliente acepta cualquier entrega parcial y pagará cualquier factura relativa a dicha entrega parcial dentro de los plazos contractualmente acordados. 

6. Plazo y no ejecución

Los plazos de entrega estimados no son vinculantes. Cualquier retraso en la entrega de los bienes no podrá utilizarse como motivo para no aceptar los bienes ni para retrasar o rechazar el pago de los importes facturados. i3-Technologies no podrá ser considerada responsable por el retraso, salvo en caso de incumplimiento intencionado o falta grave. Tampoco podrá i3-Technologies ser considerada responsable por la no ejecución parcial o total de los acuerdos en los siguientes casos: (1) en caso de que i3-Technologies no haya recibido la información o los datos necesarios para la ejecución de los pedidos, es decir, calidad, tamaños y colores, (2) en caso de que el retraso o la no ejecución sea causado por acciones gubernamentales o fuerza mayor. En caso de no entrega de los bienes, los anticipos realizados por el Cliente (si los hubiera) serán reembolsados por i3-Technologies sin intereses ni ninguna otra compensación. 

7. Almacenamiento

En caso de que el cliente cause o solicite un retraso en la fecha de entrega acordada, los bienes se considerarán entregados en la fecha de entrega acordada especificada en la confirmación del pedido. Los bienes se facturarán en la fecha prevista en el albarán de entrega original y la factura seguirá siendo pagadera en la fecha de pago inicialmente prevista. Los bienes se almacenarán por cuenta y riesgo del comprador. 

8. Garantía i3-Technologies garantiza que los productos de hardware (i) cumplen con las especificaciones entregadas y vigentes en el momento de la entrega y (ii) están libres de defectos de material y mano de obra. Salvo que se estipule expresamente lo contrario por escrito, el período de garantía para los productos de hardware será de 12 meses a partir de la fecha de entrega por parte del cliente al usuario final del producto, o si el cliente es el usuario final, la fecha de entrega al cliente. Sin embargo, si el cliente no es el usuario final del producto, el período de garantía nunca excederá los 18 meses después de la entrega de los productos al cliente. El software desarrollado por i3-Technologies (o sus empresas afiliadas) se desarrolla sobre la base de un esfuerzo razonable para funcionar de acuerdo con las especificaciones de i3-Technologies vigentes en la fecha de entrega. El software es inherentemente susceptible a errores y i3-Technologies no otorga ninguna garantía con respecto al software que se proporciona al cliente "tal cual" y no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de los productos. En caso de reparación o sustitución, el período de garantía continuará hasta su vencimiento o 3 meses después de la reparación o sustitución, lo que sea más largo.

La Garantía se aplicará únicamente en la medida en que los productos hayan: 

(i) se haya presentado dentro del periodo de garantía junto con la factura original y el recibo original del cliente que vendió el producto al usuario final (especificando la fecha de compra, la designación del modelo, el número de serie del producto y el nombre y la dirección del revendedor) o solo la factura original de i3-Technologies en caso de que el cliente sea el usuario final; (ii) haber sido manipulado, transportado, almacenado e instalado de acuerdo con las instrucciones de i3-Technologies o, en su defecto, de manera profesional y competente. i3-Technologies proporciona las instrucciones de instalación adecuadas a través del manual del usuario, pero no se hace responsable de los fallos cometidos durante la instalación in situ; (iii) no haber sido objeto de ningún acceso, alteración, modificación o reparación no autorizados, ni de intentos de los mismos, ni de ningún abuso o daño; (iv) haber sido «utilizado normalmente» en todo momento para el fin especificado y haber sido operado y mantenido en estricta conformidad con las instrucciones establecidas en el manual de operación y mantenimiento o, en su defecto, de manera profesional y competente y/o con las disposiciones o normas técnicas y de seguridad vigentes en el país en el que se utiliza el producto. A los efectos del presente documento, «utilizado normalmente» significará un uso regular, ordinario y rutinario según lo previsto o recomendado por I3-Technologies; (v) no haber sido conectado o utilizado en combinación con otros equipos, productos o sistemas (hardware y/o software) que no sean compatibles con el producto; (vi) no haber estado expuesto a condiciones de funcionamiento que excedan el uso previsto en oficinas o privado (por ejemplo, funcionamiento en atmósferas con humo o polvo, a temperaturas ambiente extraordinarias y bajo radiación UV/IR), ni a perturbaciones causadas por material de terceros (aire acondicionado, escaladores, placas controladoras, cableado), piezas convertidoras, …). i3-Technologies especifica condiciones de funcionamiento separadas para determinados productos si es necesario; (vii) no haber estado expuesto a defectos o variaciones en el suministro eléctrico o los circuitos, el aire acondicionado u otras condiciones ambientales; (viii) no haber sido modificado y/o abierto por personas no autorizadas por i3-Technologies y sin la aprobación previa de i3-Technologies; (ix) no haber sido mantenido y reparado de forma insuficiente o inadecuada, ni haber utilizado piezas de repuesto y consumibles no originales no aprobados por i3-Technologies (por ejemplo, negligencia u omisión en la limpieza de los filtros de la manera correcta y con los productos adecuados).

Quedan excluidos de la garantía: (i) Cualquier daño debido al transporte y/o cualquier defecto visible; (ii) Piezas accesorias como cajas, embalajes, baterías u otros consumibles que se utilicen junto con el producto y deban ser reemplazados según lo previsto; y (iii) Productos cuyos números de serie hayan sido modificados, eliminados o hechos ilegibles por el cliente y/o el usuario final.

En ningún caso i3-Technologies será responsable por defectos, fallos, pérdidas o daños causados por o resultantes de (i) desgaste de piezas (baterías, lámpara, prisma o rueda de color, panel LCD, DMD en proyectores, sistema operativo en ordenadores, …); (ii) cualquier causa o evento externo fuera del control de i3-Technologies (por ejemplo, incendio, inundaciones, etc.); o (iii) cualquier acto o negligencia del cliente o de cualquier tercero. La garantía no se aplicará a errores de píxeles en la tecnología LCD y DLP, ni a quemaduras de imagen debidas a la ausencia o uso inadecuado de salvapantallas. Cualquier producto de terceros o cualquier parte del mismo (es decir, cualquier producto o parte que no sea fabricado por i3-Technologies o sus empresas afiliadas) que i3-Technologies simplemente revenda junto con los productos, está sujeto a la garantía del fabricante original y i3-Technologies no otorga ninguna garantía adicional al respecto. 

Cualquier reclamación bajo la Garantía debe ser notificada a i3-Technologies por escrito dentro de los 5 días siguientes al descubrimiento del defecto o fallo. 

Bajo la Garantía de los productos de hardware, i3-Technologies, a su exclusiva discreción y costo, y sin demora indebida, (i) reparará o corregirá el producto o la pieza; o (ii) reemplazará el producto o suministrará la(s) pieza(s) o componente(s). El producto, las piezas y/o los componentes reemplazados pasarán a ser propiedad de i3-Technologies y, sujeto a cualquier otra instrucción de i3-Technologies, deberán ser devueltos por el cliente a i3-Technologies en un plazo de 15 días. La propiedad de los productos, piezas y/o componentes reemplazados revierte a i3-Technologies al recibirlos. Si el cliente no los devuelve, i3-Technologies facturará el producto, las piezas y/o los componentes reemplazados al precio de lista. El cliente será el único responsable de los daños durante el envío que se produzcan por el uso de cualquier material de embalaje distinto al embalaje estándar de i3-Technologies. Si el Cliente ya no dispone del embalaje original, puede obtener un embalaje adecuado de i3-Technologies.

Los recursos especificados en este artículo constituirán el único y exclusivo recurso del cliente. i3-Technologies no otorga ni pretende otorgar ninguna otra garantía o declaración, expresa o implícita, y excluye y rechaza expresamente cualquier garantía que pueda estar implícita o creada de otro modo por la ley, incluidas todas las garantías implícitas de uso o funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, comerciabilidad y adecuación para un propósito particular.

9. Reserva de dominio

Los bienes suministrados por i3-Technologies seguirán siendo de su propiedad hasta que el cliente haya pagado la totalidad del precio, incluidos los intereses de demora, gastos o compensaciones por pago tardío. Sin el consentimiento previo por escrito de i3-Technologies, el cliente no podrá transferir los bienes a terceros. No obstante, los riesgos relativos a los bienes se transfieren en el momento de la entrega de los mismos. En caso de impago de la totalidad del precio en la fecha de vencimiento, i3-Technologies tiene derecho a recuperar los bienes, a cargo del cliente. En tal caso, i3-Technologies también tendrá derecho (mediante el envío de una carta certificada y sin ninguna otra formalidad o revisión judicial) a resolver el acuerdo, a cargo del Cliente, sin perjuicio del derecho de i3-Technologies a reclamar daños y perjuicios. 

10. Factura y Pago

Cualquier reclamación relativa a una factura debe presentarse por escrito dentro de los 8 días siguientes a la fecha de la factura. Transcurrido este plazo, la factura se considerará irrefutablemente aceptada por el cliente. Salvo acuerdo en contrario por escrito, son válidas las siguientes condiciones de pago: a) Todas las facturas son pagaderas dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura; b) Se reconoce expresamente que las reclamaciones o una entrega aplazada no pueden, bajo ninguna circunstancia, ser motivo de impago o pago tardío; c) En caso de impago de la factura en la fecha límite de pago, se cobrará una compensación fija del 5% sobre el saldo impagado con un importe mínimo de 250 euros. Además, sobre dicho pago tardío se aplicará un interés del 8% por encima del tipo de referencia del Banco Central Europeo en base anual hasta el pago final de todos los saldos pendientes. 

11. Obstrucción de pago/quiebra

En caso de que el cliente se encuentre en situación de incumplimiento de límites de crédito o de la seguridad social y/o de otras autoridades públicas, obstrucción de pago, quiebra o cualquier otro tipo de procedimiento por endeudamiento excesivo, i3-Technologies tiene derecho a posponer la entrega o a resolver los acuerdos existentes sin previo aviso de incumplimiento y sin estar obligada a pagar ninguna compensación al cliente, y todas las facturas emitidas a este cliente serán exigibles de inmediato. 

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad exclusiva de i3-Technologies y el recurso exclusivo del cliente para cualquier y todas las reclamaciones, ya sea derivadas de contrato, garantía, negligencia, incumplimiento de leyes y regulaciones por parte de i3-Technologies, responsabilidad objetiva o de otro tipo, se limitarán al precio de los bienes y/o servicios en relación con los cuales se presente la reclamación. 

En ningún caso i3-Technologies será responsable por daños especiales, incidentales, punitivos, indirectos o consecuentes (incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, negocios, ingresos, fondo de comercio, daño reputacional, pérdida de datos o ahorros previstos), incluso si se le ha advertido de la posibilidad de tales daños. 

No se aplicará ninguna limitación de responsabilidad en relación con los casos en que la responsabilidad no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable. 

13. Derechos de terceros 

i3-Technologies defenderá al cliente, a su exclusivo cargo, frente a cualquier reclamación, litigio o procedimiento de un tercero (que no sea una empresa afiliada de una de las partes) contra el cliente, y mantendrá indemne y eximirá al cliente de cualquier y toda responsabilidad, reclamación, daño, pérdida, penalización y gasto otorgados a dicho tercero en una sentencia definitiva o acuerdo como daños o compensación por una infracción de cualquier patente, marca registrada, secreto comercial o derecho de autor de dicho tercero por un producto o servicio, siempre que (i) i3-Technologies sea notificada oportunamente por el cliente por escrito después de que el cliente tenga conocimiento de que se ha presentado una reclamación contra él, y (ii) i3-Technologies asuma el control exclusivo de la defensa y de cualquier negociación de acuerdo, y (iii) el cliente no haga ninguna declaración o concesión, ni negocie, acuerde o transija ninguna reclamación sin el consentimiento previo por escrito de i3-Technologies, y (iv) el cliente proporcione la asistencia y el apoyo que i3-Technologies pueda requerir en relación con la defensa y cualquier negociación de acuerdo. 

i3-Technologies no tendrá obligación de indemnización por ningún producto o servicio, o cualquier parte de los mismos, (i) en la medida en que se base en especificaciones, dibujos, modelos u otros datos proporcionados o requeridos por el cliente, o (ii) en la medida en que no sea proporcionado por i3-Technologies, o (iii) en la medida en que sea modificado por una parte distinta de i3-Technologies y no bajo la dirección de i3-Technologies, o (iv) en la medida en que el cliente continúe la actividad presuntamente infractora después de haber recibido modificaciones que eviten la supuesta infracción, o (v) cuando el uso del producto o servicio, o su combinación con otros productos, procesos o materiales, o su distribución, y no el producto o servicio en sí, sea la causa principal de la supuesta infracción. 

Si se determina que i3-Technologies ha infringido o se ha apropiado indebidamente de tales derechos de terceros, i3-Technologies podrá, a su elección y costo, (i) modificar el producto o servicio de manera que no infrinja ni se apropie indebidamente de los derechos del tercero, o (ii) obtener para el cliente una licencia u otro derecho para utilizar el producto o servicio, o (iii) reemplazar el producto o servicio por otro sustancialmente similar que no infrinja derechos. Si las opciones anteriores no están disponibles en condiciones comerciales razonables, i3-Technologies podrá exigir la devolución del producto, a cargo del cliente, y reembolsar al cliente las cantidades pagadas por el producto menos una compensación razonable por el período durante el cual el cliente haya utilizado el producto. 

Los recursos establecidos en este artículo constituirán el único y exclusivo recurso del cliente y la única y exclusiva responsabilidad de i3-Technologies por una reclamación de terceros de que el producto o servicio infringe o se apropia indebidamente de cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero. 

14. Confidencialidad – Derechos de propiedad intelectual

Sujeto a un acuerdo de confidencialidad existente entre las partes, el cliente se compromete a tratar cualquier información confidencial o de propiedad de i3-Technologies, en cualquier forma, como estrictamente confidencial de acuerdo con este artículo. El cliente protegerá la información confidencial para evitar su divulgación a terceros, con el mismo grado de cuidado que utiliza respecto a su propia información confidencial, pero no menos que un grado razonable de cuidado. El cliente impondrá las mismas obligaciones de confidencialidad a sus empleados y designados que razonablemente necesiten ser informados de esta información confidencial. El cliente será responsable de la divulgación de información confidencial de i3-Technologies. Las obligaciones de confidencialidad permanecerán en pleno vigor mientras la información confidencial esté protegida como tal conforme a la legislación aplicable. 

Cualquier patente, marca registrada, derecho de autor, cualquier otro derecho de propiedad intelectual, secreto comercial o cualquier información de propiedad o confidencial, ya sea existente antes de la fecha del pedido del cliente o desarrollada a partir de dicha fecha, seguirá siendo propiedad exclusiva de i3-Technologies (o sus empresas afiliadas) o de su licenciante, según corresponda, y nada de lo aquí dispuesto se interpretará como la concesión al cliente, por implicación o de otro modo, de ningún derecho, título o interés, ni de ninguna licencia sobre ningún derecho de propiedad intelectual, información confidencial u otro secreto comercial. 

El cliente no deberá realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni intentar de ninguna otra manera determinar la composición o las características de los productos.

El software suministrado por i3-Technologies al cliente en virtud del presente seguirá siendo en todo momento propiedad exclusiva de i3-Technologies o del licenciante (según corresponda). El cliente deberá cumplir en todo momento con los términos y condiciones de la (sub)licencia impuesta por i3-Technologies o el licenciante. Sujeto al pago por parte del cliente de todas las cantidades pendientes, i3-Technologies concede al cliente una (sub)licencia no exclusiva para utilizar el software únicamente con el fin de operar los productos entregados en virtud del presente. i3-Technologies concede al cliente el derecho de ceder la licencia de usuario del software mencionada anteriormente al usuario final al que el cliente revenda los productos. 

15. Exportación 

El cliente cumplirá con todas las leyes y regulaciones de control de exportaciones aplicables o cualquier certificado de usuario final emitido en virtud de las mismas y no exportará, ni permitirá la exportación o reexportación de (i) ninguna información de propiedad o software ni ninguna copia de los mismos, o (ii) los productos en violación de dichas leyes y regulaciones, o sin todas las licencias y autorizaciones requeridas, a cualquier país al que dichas leyes, restricciones y regulaciones de exportación prohíban la exportación. El cliente informará oportunamente a i3-Technologies de cualquier norma o regulación local que pueda restringir, técnica, regulatoria o de otro modo, el despliegue u operación de los productos o la prestación de los servicios en el país del cliente y proporcionará cualquier asistencia razonablemente requerida para obtener cualquier licencia necesaria al respecto.

16. Disposición inválida

En caso de que alguna disposición de estas condiciones generales sea inválida, ello no conllevará la invalidez de las restantes disposiciones de estas condiciones generales. La disposición inválida será reemplazada por una disposición que se acerque lo más posible al significado original pretendido de la disposición.

17. Firma electrónica 

La firma por una parte mediante una imagen escaneada o digitalizada de una firma manuscrita (por ejemplo, escaneo en formato PDF) o una firma electrónica (por ejemplo, a través de DocuSign), tendrá la misma validez y efecto que una firma manuscrita original. La entrega de los documentos por correo electrónico o mediante un sistema de firma electrónica tendrá la misma validez y efecto que la entrega de una copia impresa original.

18. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones generales de venta están sujetas a las leyes de Bélgica y no se dará efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa relativa a estas condiciones generales de venta será resuelta exclusivamente por los tribunales competentes del distrito de Lovaina, Bélgica.

Última modificación: 30 de septiembre de 2025