Privacyverklaring

Dit is het gegevensbeschermingsbeleid van i3CONNECT/CTOUCH Europe B.V. / CTOUCH SERVICES & TRAINING B.V., gevestigd aan de Achtseweg Zuid 153 R, 5651 GW Eindhoven, Nederland (onderdeel van i3-Technologies NV), die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Dit beleid is uitsluitend van toepassing op de verwerking van gegevens van natuurlijke personen, niet op rechtspersonen.

Het beleid kan van tijd tot tijd worden aangepast. Wijzigingen worden altijd op onze website gepubliceerd.

Contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke:

PERSOONSGEGEVENS DIE i3CONNECT VERWERKT

i3CONNECT verwerkt jouw persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. We verzamelen deze gegevens rechtstreeks van jou op pagina’s waar we daar expliciet om vragen.

GEGEVENS DIE i3CONNECT AUTOMATISCH VERZAMELT

We verzamelen gegevens over jouw bezoek aan onze website, zoals de pagina’s die je bekijkt, het aantal verzonden bytes, de links waarop je klikt, de bestanden die je opent en andere acties die je op onze site onderneemt.

Ook verzamelen we standaardgegevens die jouw browser meestuurt bij elk websitebezoek, zoals browsertype, taal, besturingssysteem, datum en tijd van toegang, en verwijzende websites. Deze gegevens zijn niet gekoppeld aan jouw identiteit en worden uitsluitend gebruikt om onze websites en bijbehorende diensten te verbeteren.

VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS VAN KLANTEN, DISTRIBUTEURS EN DEALERS

i3CONNECT verwerkt persoonsgegevens van klanten voor de volgende doeleinden:

  • Administratie
  • Uitvoering van de overeenkomst
  • Communicatie daarover

De wettelijke grondslag voor deze gegevensverwerking is als volgt:

  • Toestemming bij offerteaanvraag
  • Uitvoering van de verkoopovereenkomst

Voor deze doeleinden kan i3CONNECT jou om de volgende persoonsgegevens vragen:

  • Voornaam
  • Tussenvoegsel
  • Achternaam
  • (Zakelijk) adres
  • (Zakelijk) telefoonnummer
  • (Zakelijk) e-mailadres
  • Type organisatie

VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS UIT AANVRAGEN VIA HET CONTACTFORMULIER OP DE WEBSITE

i3CONNECT verwerkt persoonsgegevens die via contactformulieren op de website zijn verzameld voor de volgende doeleinden:

  • Verstrekken van opgevraagde informatie
  • Verstrekken van aangevraagde offertes
  • Verstrekken van gevraagde downloads
  • Verstrekken van gevraagde nieuwsbrieven over producten, diensten of services
  • Communicatie over bovenstaande

De wettelijke grondslag voor deze gegevensverwerking is als volgt:

  • Toestemming gegeven bij het verzenden van het contactformulier

Voor deze doeleinden kan i3CONNECT jou om de volgende persoonsgegevens vragen:

  • Voornaam
  • Tussenvoegsel
  • Achternaam
  • (Zakelijk) telefoonnummer
  • (Zakelijk) e-mailadres
  • Type organisatie

VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS VAN GEBRUIKERS VAN DIENSTEN

i3CONNECT verwerkt persoonsgegevens van gebruikers voor de volgende doeleinden:

  • Administratieve doeleinden
  • Gebruik van onze diensten, waaronder onze softwarediensten
  • Communicatie over bovenstaande

De wettelijke grondslag voor deze gegevensverwerking is als volgt:

  • Toestemming gegeven bij het aanmaken van een account voor de dienst

Voor deze doeleinden kan i3CONNECT jou om de volgende persoonsgegevens vragen:

  • Voornaam
  • Tussenvoegsel
  • Achternaam
  • Bedrijfsnaam
  • (Zakelijk) e-mailadres
  • Type organisatie

VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS VOOR SERVICEUITVOERING

i3CONNECT gebruikt persoonsgegevens van aanvragers voor service-uitvoering voor de volgende doeleinden:

  • Het faciliteren van service-uitvoering
  • Meten van servicekwaliteit via NPS

De wettelijke grondslag voor deze gegevensverwerking is als volgt:

  • Uitvoering van garantieovereenkomsten, contractuele afspraken en aftersales-diensten
  • Toestemming gegeven bij het verzoek om de NPS in te vullen

Voor deze doeleinden kan i3CONNECT jou om de volgende persoonsgegevens vragen:

  • Voornaam
  • Tussenvoegsel
  • Achternaam
  • (Zakelijk) adres
  • (Zakelijk) telefoonnummer
  • (Zakelijk) e-mailadres

VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS VAN MEDEWERKERS

i3CONNECT verwerkt persoonsgegevens van medewerkers voor de volgende doeleinden:

  • Administratieve doeleinden

De wettelijke grondslag voor deze gegevensverwerking is als volgt:

  • Arbeidsovereenkomst
  • Arbeidsvoorwaarden
  • Aanmeldformulier nieuwe medewerker

Voor deze doeleinden kan i3CONNECT jou om de volgende persoonsgegevens vragen:

  • Achternaam
  • Tussenvoegsel
  • Meisjesnaam
  • Roepnaam
  • Initialen
  • Geslacht
  • Geboortedatum
  • Nationaliteit
  • Burgerservicenummer (BSN)
  • Identiteitsbewijs (Paspoort/ID)
  • Nummer van identiteitsbewijs
  • Bankrekeningnummer/IBAN
  • Huwelijkse staat

Voor deze doeleinden kan i3CONNECT jouw partner om de volgende persoonsgegevens vragen:

  • Achternaam
  • Initiaal/initialen
  • Geslacht
  • Geboortedatum
  • BSN
  • Indien van toepassing: datum van samenwonen/huwelijk/geregistreerd partnerschap volgens BRP

Voor deze doeleinden kan i3CONNECT jouw kind(eren) om de volgende persoonsgegevens vragen:

  • Achternaam
  • Initiaal/initialen
  • Geslacht
  • Geboortedatum
  • BSN

VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS VAN SOLLICITANTEN

i3CONNECT verwerkt persoonsgegevens van sollicitanten voor de volgende doeleinden:

  • Administratieve doeleinden
  • Behandeling van sollicitaties
  • Communicatie over bovenstaande

De wettelijke grondslag voor deze gegevensverwerking is als volgt:

  • Vrijwillige verstrekking bij het indienen van de sollicitatie

Voor deze doeleinden kan i3CONNECT jou om de volgende persoonsgegevens vragen:

  • Voornaam
  • Tussenvoegsel
  • Achternaam
  • Adres
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Overzicht van opleidingen
  • Overzicht van werkervaring
  • Overzicht van vaardigheden
  • Contactgegevens van referenties (nadat je hiervoor toestemming hebt gevraagd aan de betreffende persoon).

VERSTREKKING VAN PERSOONSGEGEVENS AAN DERDEN

i3CONNECT deelt jouw gegevens met partners waarmee wij nauw samenwerken (distributeurs en resellers) naar aanleiding van jouw contactverzoek. Met deze partners, die jouw gegevens namens ons verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen. Zij nemen contact met je op om jouw informatie- of offerteverzoek correct op te volgen.

VERSTREKKING VAN PERSOONSGEGEVENS AAN DIENSTVERLENERS

i3CONNECT werkt samen met andere bedrijven die namens ons diensten leveren, zoals het hosten van websites, het verzenden van gegevens of het analyseren van websites. We verstrekken aan deze bedrijven alleen de persoonsgegevens die zij nodig hebben om hun diensten te leveren. Deze bedrijven en hun medewerkers mogen deze gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.

VERSTREKKING VAN PERSOONSGEGEVENS OM ANDERE REDENEN

i3CONNECT kan persoonsgegevens verstrekken als dat wettelijk verplicht is, of als we te goeder trouw geloven dat deze actie nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of lopende juridische procedures, om onze rechten of eigendommen te beschermen, of in dringende gevallen om de persoonlijke veiligheid van individuen te waarborgen.

MAATREGELEN VOOR DE BEVEILIGING VAN PERSOONSGEGEVENS

i3CONNECT doet er alles aan om jouw persoonsgegevens te beveiligen. We gebruiken verschillende technologieën en procedures om je gegevens te beschermen tegen ongeoorloofd gebruik, toegang of openbaarmaking. De maatregelen zijn onder meer:

  • Persoonsgegevens worden opgeslagen op computersystemen met beperkte toegang, in beveiligde omgevingen
  • Gebruik van beveiligingssoftware
  • Bij het opvragen van persoonlijke informatie maken we gebruik van beveiligingstechnologieën zoals het TLS-protocol (voorheen SSL) om gegevens versleuteld te versturen
  • DKIM, SPF en DMARC zijn drie internetstandaarden die we gebruiken om te voorkomen dat je e-mails van ons ontvangt die virussen bevatten, spam zijn of bedoeld zijn om persoonlijke (inlog)gegevens te verkrijgen

Om dit alles te waarborgen, is i3CONNECT op het moment van schrijven ISO 27001-gecertificeerd.

Als je vermoedt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via onze klantenservice of via info@i3-connect.com. 

GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING

i3CONNECT neemt geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen. Dit betreft beslissingen die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen zonder menselijke tussenkomst (bijvoorbeeld door een medewerker van i3CONNECT).

HOE LANG i3CONNECT PERSOONSGEGEVENS BEWAART

i3CONNECT bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist is.

DIENSTEN, CONTENT OF APPS VAN DERDEN

Gebruikers van onze producten of diensten kunnen te maken krijgen met aanvullende voorwaarden voor het gebruik van diensten, content of apps van derden. Wanneer je deze apps gebruikt, gelden de voorwaarden van de betreffende derden. Wij zijn op geen enkele manier verantwoordelijk voor deze diensten, content, apps of de verwerking van persoonsgegevens door deze derden, en sluiten iedere aansprakelijkheid hiervoor uit.

Gebruikers die ervoor kiezen om apps van derden te installeren, erkennen dat zij mogelijk aanvullende stappen moeten nemen om hun beveiligingsinstellingen aan te passen aan hun voorkeuren. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de voorwaarden en instellingen van deze apps zelf te controleren en accepteren.

De verwerking van persoonsgegevens door de app-aanbieder is de uitsluitende verantwoordelijkheid van deze derde partij. Wij wijzen alle aansprakelijkheid hiervoor af en verwijzen je naar de app-aanbieder als verwerkingsverantwoordelijke.

HOE i3CONNECT COOKIES GEBRUIKT

Bekijk onze cookieverklaring.

INZAGE, WIJZIGING OF VERWIJDERING VAN GEGEVENS

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens door i3CONNECT. Ook heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid: je kunt ons verzoeken om de persoonsgegevens die we van jou hebben in een computerbestand naar jou of een andere, door jou genoemde organisatie te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdracht, of intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking sturen naar info@i3-connect.com. We kunnen je vragen om een identiteitsbewijs om zeker te zijn dat het verzoek door jou is gedaan.

i3CONNECT wijst je er ook op dat je het recht hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

LINKS NAAR ANDERE WEBSITES

Onze websites kunnen links bevatten naar andere sites, zoals die van distributeurs of resellers van i3CONNECT, vakorganisaties, overheidsinstanties of publicaties. Hoewel we streven naar links naar websites die dezelfde hoge normen en respect voor privacy hanteren als wij, zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of het privacybeleid van die andere websites.

HANDHAVING VAN DEZE PRIVACYVERKLARING

Heb je vragen over deze verklaring of over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Stuur gerust een e-mail naar info@i3-connect.com. We reageren snel en streven naar een goede oplossing.

WIJZIGINGEN IN DEZE PRIVACYVERKLARING

i3CONNECT kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. Wanneer we dat doen, wijzigen we de datum onderaan dit document. Voor wijzigingen die een grote impact hebben op de manier waarop we jouw gegevens gebruiken of delen, vragen we eerst opnieuw jouw toestemming.

DISCLAIMER

i3CONNECT behoudt zich het recht voor om de inhoud van deze privacyverklaring te wijzigen zonder de bezoeker daarvan op de hoogte te stellen. Het publiceren van de gewijzigde verklaring op de website is hiervoor voldoende.

Laatst gewijzigd: 30 juli 2025