Master Body Language

Une communication efficace est essentielle pour réussir dans le monde professionnel. C'est la clé pour créer des relations qui durent dans le temps et profite autant aux employeurs qu'aux  équipes, en renforçant la collaboration, en stimulant la productivité et en facilitant l'atteinte d'objectifs communs. Si la communication verbale est essentielle, la communication non verbale, comme le langage corporel, l'est tout autant. Le langage corporel peut aider à transmettre un message dans le cadre d'une réunion, révéler un point de vue avant même qu'un mot ne soit prononcé, ou montrer que vous écoutez activement. Il peut également aider à créer du lien avec vos collègues, à construire de meilleures relations professionnelles et à contribuer à votre réussite.
 

Dans cet article, nous allons explorer comment vous pouvez utiliser le langage corporel à votre avantage dans un environnement professionnel, que vous et vos collègues soient face à face ou en distanciel. Nous aborderons l'impact du langage corporel sur la communication et partagerons des conseils sur la manière de l'utilisedr efficacement. À la fin de cet article, vous comprendrez mieux comment communiquer efficacement en utilisant votre langage corporel et améliorer vos relations professionnelles.

Une communication efficace implique plus que des mots : elle englobe également des signaux non verbaux tels que le langage corporel. De nombreux professionnels n'accordent peut-être pas au langage corporel en réunion l'attention qu'il mérite. Pourtant, ce qui peut sembler à première vue anodin, comme la posture, les expressions du visage et les gestes de la main, peut contribuer de manière significative à l'efficacité avec laquelle une personne transmet un message. Le langage corporel peut révéler le point de vue d'une personne avant qu'elle ne parle et indiquer si ell est pleinement engagée ou désintéressée par la conversation. De plus, en utilisant efficacement le langage corporel, les individus peuvent démontrer leur confiance et leur crédibilité, qui renforce leur capacité à créer du lien avec leurs collègues et leurs clients.

Par exemple, adopter une bonne posture et utiliser une gestuelle appropriée transmet du professionnalisme et de l'intér6et. Une attention particulière doit être portée aux expressions du visage, car elles peuvent être faciles à lire et ainsi révéler des intentions ou des émotions sous-jacentes. Par conséquent, prêter attention à son langage corporel lors des interactions professionnelles peut aider à créer une impression positive, à établir une relation de confiance et à améliorer se capacité à influencer et à persuader les autres.
De plus, l'inverse est également vrai : apprendre à lire les signaux non verbaux pendant les réunions peut vous donner un avantage dans les négociations ou vous apporter des informations essentielles, bien au-delà de ce que le simple fait d'écouter quelqu'un pourrait offrir.

Améliorer vos compétences en communication demande une pratique régulière. Il vaut donc la peine d'envisager les techniques suivantes. Nous les avons classées par niveau de difficulté par souci pratique. Si vous débutez, commencez par les premiers et une plus plus en confiance avec votre language corporel, vous trouverez peut-être les suggestions suivantes plus utiles.
 

1. Améliorez votre posture

   
   S’asseoir droit est essentiel pour maîtriser le langage corporel car cela vous donne une apparence plus attentive et assurée. Pour vous faciliter la tâche, utilisez une chaise offrant un bon soutien dorsal, ajustez la hauteur afin que vos pieds reposent à plat sur le sol, et n'oubliez pas de vous lever pour marcher de temps en temps.
   Lorsque vous êtes debout, détendez vos épaules et tâchez de regarder droit devant vous plutôt que de fixer le sol.
    

   Conseil de Pro : Pensez à utiliser une chaise d'appui debout ou un tabouret incliné pour les réunions debout afin de vous aider à maintenir une posture correcte et relaxée. 

    

2. Maintenez le contact visuel

   Regardez directement la personne qui parle pour montrer que vous écoutez activement, mais évitez de la fixer trop longtemps si vous remarquez que cela la met mal à l'aise. Ne regardez pas seulement les yeux, mais aussi le visage. De temps à autre, vous pouvez aussi regarder autre chose dans la pièce pour éviter de rendre la situation gênante.

   Conseil de Pro : Faites un effort conscient pour regarder directement la caméra pendant les réunions à distance, comme vous le feriez en face à face, afin de créer davantage de lien avec la personne avec qui vous communiquez.

    

3. Utilisez des gestes de la main appropriés

   Vos mains peuvent devenir un til utile lorsque vous communiquez, car elles complètent et soutiennent votre message. Garder les mains ouvertes est un signe de transparence et d'honnêteté, tandis qu'il est important de se rappeler que pointer du doigt ou croiser les bras peut sembler agressif pour certaines personnes. En même temps, vous devez trouver un équilibre dans votre utilisation des gestes  la main : en faire trop peut vite devenir distrayant. Pour vous entraîner, demandez à un proche de vous faire un retour, ou utilisez un miroir pour évaluer vos progrès. 

   Conseil de Pro : Si vos nerfs vous jouent des tours, vous pouvez garder les mains sur vos genoux pour mieux contrôler vos mouvements. Cela vous aidera à rester calme et à ne pas laisser les autres voir votre nervosité.

    

4. Écoutez activement et montrez votre engagement

   Montrez votre engagement en hochant la tête, en utilisant des signaux verbaux comme « mm-hmm » ou « je vois », et, parfois, en reformulant les points essentiels à la personne qui parle pour lui montrer que vous faites attention et que vous la comprenez. Laissez de l’espace à la personne avec qui vous échangez, même si elle prend un peu de temps, et évitez de l’interrompre. En plus d’utiliser un langage corporel positif et ouvert, ajoutez des signaux verbaux pour montrer votre compréhension et demander plus de détails lorsque cela est pertinent. Cette approche permettra à la personne en face de vous de se sentir écoutée et encouragée à partager ses idées.

   Conseil de Pro : Reformulez le propos de la personne sous forme de question pour montrer que vous écoutez activement. Si elle dit : « Nous avons vendu plus d’écrans interactifs que lors du trimestre précédent », vous pouvez répondre : « Ce que vous dites, c’est qu’il y a une tendance positive sur le marché ? »

    

5. Évitez les distractions
   
   Assurez-vous que votre réunion a toute votre attention en mettant votre téléphone sur silencieux et en fermant sur votre ordinateur tout contenu sans lien avec la tâche en cours.
   Réduisez également les gestes nerveux et autres distractions, comme vous ronger les ongles ou gigoter sur votre chaise, car ils peuvent être interprétés comme un signe de désintérêt ou de manque de respect.

   Conseil de Pro : Essayez de griffonner ou de prendre des notes pour vous occuper si vous avez tendance à gigoter, afin de mieux rester concentré·e sur la réunion.

    

6. Faîtes attention aux expressions de votre visage

   Faites attention à vos expressions faciales, souriez souvent lorsque c’est approprié, et évitez de froncer les sourcils ou d’avoir l'air de vous ennuyer. Le contact visuel et le sourire transmettent de la chaleur et de l’ouverture, ce qui met la personne qui parle plus à l’aise. À l’inverse, croiser les bras ou regarder vers le bas peut montrer de la réserve ou du désintérêt, et il est dans votre intérêt d’éviter cela.

   Conseil de Pro : Apprenez à repérer un faux sourire. Les sourires sincères font plisser les yeux et apparaître des pattes-d’oie visibles. En revanche, un faux sourire montre souvent la rangée inférieure des dents et ne mobilise pas les muscles autour des yeux.

    

7. Adaptez-vous au niveau d'énergie de la pièce

   Essayez d’évaluer l’ambiance dès les premières étapes de la réunion. Ajustez ensuite votre ton, votre rythme, vos gestes et votre posture en conséquence. Faites attention à la direction que prend la conversation et soyez toujours prêt·e à vous adapter si les circonstances changent. Utilisez des gestes et des postures plus décontractés dans les contextes informels, et privilégiez des mouvements plus formels et plus mesurés dans les réunions formelles.

   Conseil de Pro : Gardez une posture ouverte et un langage corporel positif même si l’atmosphère de la réunion est tendue. Non seulement vous ressentirez moins de pression, mais vous pourriez aussi encourager les autres à être plus positifs.

    

8. Utilisez l'environnement à votre avantage

   La taille de la salle et le nombre de participanta à la réunion sont des facteurs importants qui doivent influencer votre langage corporel. Se tenir debout lors d’une réunion en face à face permet de transmettre davantage d’énergie et d’engagement dans une petite salle de réunion. À l’inverse, dans une grande salle de conférence, vous pouvez utiliser l’espace à votre avantage. Vous rapprocher de la personne qui parle ou pointer quelque chose peut souligner des idées clés, tout en veillant à éviter tout élément distrayant, comme le bruit ou les mouvements inutiles.

   Conseil de Pro : Si un écran interactif est disponible dans la salle, vous pouvez l’utiliser pour capter l’attention des participant·es et expliquer vos idées de manière interactive et engageante. Vous pouvez utiliser un écran interactif mobile, comme l’i3SIXTY 3, pour faciliter la réunion : écrire un ordre du jour, faire défiler votre présentation ou utiliser la fonction de notes autocollantes numériques pour brainstormer avec votre audience.

Dans les réunions virtuelles, il est essentiel de faire une impression durable afin de transmettre efficacement votre message et de faire en sorte que les personnes que vous rencontrez gardent un souvenir positif de vous. Vous pouvez penser que le langage corporel est moins important dans les réunions virtuelles que lors des échanges en face à face. Pourtant, il faut aussi garder à l’esprit qu’aujourd’hui, la plupart des réunions se déroulent avec une caméra activée pour la majorité des participant·es, ce qui signifie que le langage corporel dans les réunions virtuelles est plus important que jamais. Faites attention à l’éclairage de la pièce et placez soigneusement la caméra pour vous montrer sous votre meilleur angle, tout en veillant à ce que la pièce soit impeccable. En outre, choisir les vêtements adaptés à l’occasion est également essentiel pour faire bonne impression lors d’une réunion virtuelle. Un autre point à prendre en compte est que l’utilisation de la bonne technologie peut aussi produire une forte impression sur les autres : investir dans un écran interactif pour votre entreprise peut contribuer à des réunions plus interactives et plus engageantes. Au moment de choisir où vous installer, privilégiez une pièce ou un environnement calme et confortable afin de limiter les distractions et de vous permettre de vous concentrer pleinement sur votre réunion virtuelle.

Vous devez également garder à l’esprit que le langage corporel fait partie de la communication non verbale. En préparant votre prochaine réunion virtuelle, prêtez attention à votre ton de voix et au choix de vos mots, car ils peuvent renforcer ou compromettre l’impression que vous laisserez à votre auditoire. Les réunions virtuelles ne sont pas exemptes de problèmes techniques, ce qui signifie qu’avoir un bon microphone et de bons haut-parleurs peut permettre aux autres de mieux vous comprendre et vous aider à mieux les comprendre en retour.

La lecture de ces conseils devrait vous aider à vous sentir mieux préparé·e à faire forte impression auprès de vos collègues lors de votre réunion virtuelle, ce qui favorisera des conversations et des échanges plus productifs et plus engageants.

Comme l’explique la théorie de Mehrabian, il est essentiel de maîtriser la communication non verbale. Vous pouvez améliorer votre langage corporel en en prenant davantage conscience et en apprenant à l’utiliser pour construire de solides relations professionnelles. De petits signaux comme la posture, les expressions faciales et les gestes de la main peuvent avoir un effet significatif sur la façon dont les autres vous perçoivent et sur l’efficacité avec laquelle vous transmettez votre message. Apprendre à lire les signaux non verbaux des autres peut également apporter des informations précieuses et des avantages dans des situations professionnelles.

Cet article a présenté huit façons d’améliorer votre langage corporel dans un environnement professionnel, en commençant par des techniques simples à apprendre, puis en poursuivant avec des approches de plus en plus avancées. En plus de cela, vous avez également découvert quelques conseils pour tirer parti du langage corporel dans les réunions virtuelles. En appliquant ces conseils de manière régulière, vous deviendrez avec le temps un meilleur communicant.